Game online saat ini bukan hanya sekadar hiburan mereka juga menjadi ruang sosial di mana jutaan pemain saling berinteraksi melalui teks atau suara. Namun, interaksi ini bisa berubah negatif ketika terjadi chat toxic: bentuk komunikasi yang penuh hinaan, ejekan, atau komentar kasar terhadap pemain lain. Fenomena ini makin menarik perhatian karena tak hanya merusak pengalaman bermain, tetapi juga memengaruhi emosi dan perilaku pemain. Banyak penelitian dan diskusi tentang toxic behavior dalam game online seperti Arena of Valor atau Mobile Legends telah menunjukkan bahwa perilaku ini dipengaruhi oleh faktor emosi, kebiasaan bermain, dan lingkungan bermain itu sendiri.
Perilaku toxic chat dalam game online muncul ketika komunikasi antar pemain berubah dari sekadar koordinasi menjadi penghinaan atau serangan verbal. Dalam penelitian tentang pemain game “Arena of Valor”, ditemukan bahwa gaya bahasa informal dan kasar sering muncul dalam interaksi antar pemain, terutama ketika emosi tinggi atau frustrasi karena hasil permainan tidak sesuai harapan.
Di game lain seperti Mobile Legends atau PUBG Mobile, trash talking yaitu penggunaan kata-kata yang bersifat mengintimidasi, mengejek, atau provokatif sering terjadi melalui fitur chat atau voice chat. Perilaku ini bisa memicu konflik bahkan membuat pemain lain merasa tidak nyaman.
Selain itu, perilaku toxic dalam game juga sering terkait dengan adiksi bermain. Seseorang yang terlalu sering bermain game online bisa mengalami peningkatan agresivitas dan lebih mudah tersulut emosi ketika menghadapi kekalahan atau hambatan dalam permainan. Beberapa data melaporkan bahwa mayoritas remaja yang bermain lebih dari 4 jam sehari berisiko mengalami adiksi yang dapat memperburuk kecenderungan berperilaku negatif seperti toxic chat.
Beberapa komunitas game pun mulai menerapkan fitur untuk mengatasi hal ini, misalnya fitur mute chat, sehingga pemain bisa memilih untuk membisukan percakapan yang mengandung kata-kata kasar atau provokatif. Fitur semacam ini penting untuk menciptakan pengalaman bermain yang lebih positif dan mengurangi paparan terhadap konten negatif.
Dampaknya tidak hanya terasa di dalam game, tetapi juga bisa memengaruhi suasana hati pemain dan hubungan sosial mereka di luar permainan. Toxic chat merupakan bentuk komunikasi negatif yang bisa merusak pengalaman bermain, memicu konflik, dan memperburuk hubungan antar pemain. Adanya adiksi bermain dan fitur komunikasi bebas tanpa batas turut memperbesar kemungkinan munculnya perilaku ini.
Penting bagi pemain untuk belajar mengelola emosi saat bermain, membatasi waktu bermain agar tidak berlebihan, dan memanfaatkan fitur-fitur seperti mute chat atau pelaporan ketika menghadapi perilaku negatif dari pemain lain. Selain itu, pengembang game diharapkan terus mengembangkan sistem moderasi dan edukasi kepada komunitas agar game online tetap menjadi ruang yang menyenangkan bagi semua pemain.
Referensi :
https://sejurnal.com/pub/index.php/jmi/article/view/1019/1197
https://www.researchgate.net/publication/381365155_Perilaku_Komunikasi_Toxic_Pengguna_Game_Online_Arena_of_Valor
https://mahasiswaindonesia.id/adiksi-game-online-dan-perilaku-toxic-pada-remaja/
https://eraspace.com/artikel/post/sejumlah-komunitas-game-paling-toxic-gunakan-fitur-mute-chat
